2026年，全国两会聚焦扩大内需战略落地，政府工作报告将提振消费作为经济工作的重要抓手，从打造消费新场景、推动服务消费提质惠民，到激活线下消费活力、优化入境消费环境，一系列部署为实体零售行业转型发展明晰方向。同时，报告把扎实推进乡村全面振兴列入工作重点，明确提出强化产业帮扶、增强欠发达地区内生发展动力，为实体企业践行社会责任、实现商业价值与社会价值协同发展勾勒出实践路径。
作为辽沈区域的实体零售企业，中兴商业（000715.SZ）把握两会政策要点，将政策要求转化为具体发展实践，在业态场景创新、线下消费激活、服务优化升级等维度持续突破，更以产业帮扶助力乡村全面振兴，成为区域消费市场复苏的重要引擎，为实体零售行业落实两会精神提供了鲜活样本。
锚定场景创新与业态融合，首店经济构筑差异化优势
2026年两会对消费市场的部署中，丰富消费场景、培育新型消费成为重要方向，直指实体零售转型关键，即打破传统消费边界，推动消费场景向体验化、多元化、融合化升级，让实体商业从单一商品售卖场所，转变为满足消费者多元需求的生活空间。
为了重构商业空间的价值内涵，中兴商业以首店经济为抓手、以业态跨界融合为创新路径，通过稀缺品牌资源集聚与特色场景打造，形成了难以复制的差异化竞争优势，让消费新场景成为激活区域消费潜力的重要载体。
首店经济是推动消费升级的有效途径，其价值在于通过引进首店、旗舰店带来全新的品牌体验与消费供给，促进区域消费市场提档升级。依托对消费趋势的精准研判，中兴商业聚焦户外运动、高端美妆、潮流服饰等消费升级核心品类，累计引进各类首店及旗舰店56家，其中东北首店5家、辽宁首店7家，沈阳首店1家，构建起层次丰富、特色鲜明的首店品牌矩阵，激发多元消费需求。
而业态跨界融合，则是对“打造消费新场景”政策的深度拓展，推动了商业与文化、旅游、研学等业态的深度融合，实现消费场景的价值延伸。中兴商业打造的全国首家商业综合体内恐龙专题博物馆，开创了“文博商旅”融合发展的全新模式，使文化研学与消费场景有机结合，迅速成为辽沈地区亲子研学、观光旅游的热门打卡地，带动商场客流提升，实现文化资源与商业消费的双向赋能。
此外，朱炳仁·铜辽宁首店、魔方小镇城市书房等特色业态的引入，以及餐饮区域的优化扩容，让商场的体验属性持续强化，逐步摆脱传统百货的单一购物属性，与线上电商形成差异化竞争优势，成为集购物、文化、体验、社交于一体的多元消费空间。
落实线下消费激活要求，实现“流量”向“留量”深度转化
在电商分流、消费习惯线上化的背景下， 活跃线下消费的核心要义已超越简单的客流吸引，转而通过提升线下消费的体验感、互动性与情感价值，推动消费者从线上回流线下，实现线下消费的可持续发展。这要求实体零售企业摒弃单纯打折促销的传统营销模式，转而以内容为核心、以活动为载体，构建起流量吸引、体验留存、价值转化的全链路运营体系。
“吸引年轻人来玩、吸引全家人来逛、吸引全省人来买”的营销策划思路，让中兴商业通过文化赋能、活动举办、精准客群运营，让线下商业重新成为区域消费的核心载体，实现了客流与销售的双增长。
文化、艺术、体育等元素与消费场景的深度融合，为线下消费注入情感价值与体验价值，让消费者从“为买而逛”转变为“为逛而买”。从新年心潮音乐会、篮球3V3对抗赛等文体活动，到非遗传统技艺展、宠物主题活动等特色体验，再到波司登、安踏、兰蔻等品牌的明星见面会，这些高互动、易打卡、有温度的活动形式，让中兴商业成为热门打卡地，更激发消费者在社交媒体自发分享，形成线下活动、线上裂变、线下回流的良性传播效应。
精准化的客群运营打破了地域消费壁垒，扩大线下消费的辐射范围，让线下商业成为区域消费的核心枢纽。中兴商业结合地方消费特色开展本土化活动，既拉近了与消费者的心理距离，也使商场成为区域家庭消费、品质消费、潮流消费的首选之地，实现从流量到留量、从单次消费到长期复购的深度转化，持续释放线下商业的发展活力。
紧扣服务提质与数智融合，双轮驱动优化消费体验
政府工作报告强调需加快释放服务消费潜力，并提出推动服务消费提质惠民、保持现代服务业快速发展势头。为落实这一要求，服务消费提质成为首要目标，数字科技则为打造现代化服务业提供技术支持，共同驱动实体零售转型升级。
中兴商业将服务体系的专业化、情感化升级，与数智化的场景化、全渠道赋能深度结合，从线下服务体验打磨到线上渠道运营构建，从会员精准服务到入境消费环境优化，全方位、多维度提升消费体验，让服务提质惠民落到实处，以数智化赋能消费升级走深走实。
“中兴服务，天天进步”的理念，让中兴商业得以用“好感化”创新重塑消费生态，完成导购员队伍向“服务顾问”转型。服务顾问深耕商品知识与行业趋势，更注重与消费者的情感共鸣，主动为消费者提供定制化的消费建议与解决方案，实现了服务从“标准化销售”到“个性化价值赋能”的跨越。
数字技术与实体经济深度融合，为服务消费提质提供了坚实支撑。通过数字化、智能化手段，中兴商业持续优化消费场景、提升运营效率、打通线上线下渠道，让消费体验更便捷高效、更具沉浸感。在全渠道运营上，中兴商业率先布局覆盖“双微一抖”、小程序、小红书、大众点评的新媒体矩阵，成为沈城商圈抖音电商直播的先行者；“中兴大厦+”小程序打造线上种草引流、线下场景体验、社区互动留存的消费闭环，实现线上线下流量互通、体验互补，推动私域流量池会员规模持续扩容。
同时，中兴商业紧抓“优化入境消费环境”的政策机遇，成为辽宁省首批离境退税“即买即退”零售企业，为境外消费者提供便捷、高效的消费体验，借政策东风加速零售生态迭代，助力区域入境消费市场发展。
响应乡村振兴战略部署，产业帮扶践行社会责任
乡村振兴已连续多年成为中央一号文件的核心主题，2026年政府工作报告亦提到“提高产业、就业等开发式帮扶实效”“增强欠发达地区内生发展动力”，意味着乡村振兴帮扶已从传统的“输血式”救济转向“造血式”开发，通过产业帮扶激活乡村内生发展动力，实现乡村振兴的可持续发展。
报告也为实体企业践行社会责任指明了方向，即把企业发展与乡村振兴战略深度融合，在实现自身发展的同时，为乡村振兴贡献力量。中兴商业积极响应国家号召，通过产业帮扶落实乡村振兴政策要求，让企业的社会价值与商业价值协同发展。
针对甘肃东乡族自治县“苦瘠甲天下”的发展现状，中兴商业紧扣开发式帮扶的要求，跳出传统的物资捐赠等“输血式”帮扶模式，构建起“企业+合作社+农户”的全产业链帮扶体系，助力当地全忠薯业粉条加工厂建成投产，让本土特色资源为群众增收，解决了当地738人的就业问题，带动周边农户扩大洋芋种植面积3000亩，每年为农户增收超200万元，实现了从“外部帮扶”到“内生增长”的转变，为巩固拓展脱贫攻坚成果、推进乡村产业振兴注入持久动力。此外，中兴商业积极投身应急救灾、儿童公益等民生保障领域，用点滴行动诠释实体企业的社会担当。
扎根辽沈三十八载的中兴商业，以贴合区域发展的全维度实践，走出了一条具有本土特色的实体零售转型升级之路，印证了实体商业在提振区域消费中的独特载体价值，也展现出企业融入国家发展大局的主动作为。在扩大内需、全面推进乡村振兴的国家战略指引下，中兴商业正持续激活实体零售发展动能，为区域消费市场繁荣与乡村全面振兴添力赋能。
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